Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику?

Правила подачи повторной претензии: образец

Часто непорядочные продавцы и поставщики услуг «выезжают» на незнании потребителей законов, или сами не являются достаточно осведомленнымив юридическом плане.

Отсюда и остаются претензии в их адрес без ответа.

Если с вами произошла такая ситуация, не отчаивайтесь.

Вы всегда успеетеобратиться в суд.

Но попытка разобраться в сложной ситуации миром не будет наказана.

Попытайтесь обойтись повторной претензией.

Правила подачи повторной претензии: образецТакже этот документ является заключительной мирной попыткой отстоять свои права перед продавцом, торгующимнекачественной продукцией.

Бывают три самые распространенные ситуации, когда возникает необходимость подать претензиюповторно:

  1. Первая претензия былапроигнорированаи по истечению указанного в ней срока или более чем через 45 дней никакого ответа (письменного или устного) к вам не поступило.
  2. Результаты рассмотрения первой претензии васне устраивают, и вы обратились за помощью в организацию, проводящую независимые экспертизы.

Заключение независимых экспертов противоречит ответу магазина или оказывающей услуги организации.

  • Если вы все же решилиобратиться в суд.В сфере отношений потребителя и продавца/поставщика все спорные вопросы могут решиться до обращения в суд.Для подачи судебного иска вам обязательно потребуется письменное доказательство того, что попытка решить проблему миром была предпринята.Но, к сожалению, у вас не осталось ни уведомления о вручении, ни копии документа с отметкой о приеме.

    В этом случае имеет место быть претензия, отправленная повторно.

  • В тексте обязательно должно бытьотражено:

    1. Адреса и названия/ФИО обеих сторон.
    2. Слово «ПРЕТЕНЗИЯ» (допустим вариант «ПОВТОРНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ».
    3. Подробное описание сложившейся ситуации. То есть вы должны сказать о том, что в адрес продавца/поставщика была отправлена письменная жалоба. Укажите дату вручения документа. Опишите дефекты товара или недостатки оказанной услуги. Если проводилась экспертиза, то сообщите её результаты.
    4. Правила подачи повторной претензии: образецЧетко сформулированные ваши требования. Обязательно указывайте временные рамки для ответа.
    5. Ссылки на законодательство. Здесь вам в помощь Гражданский кодекс с 503 статьей и Закон о защите прав потребителей с 18,19,22, 23,и 25 статьями.
    6. Ультиматум о том, что в случае повторного игнорирования вы обратитесь в суд.
    7. Дата написания.
    8. Подпись.

    Претензия может быть написанаот рукиилинабранапечатным текстом.

    А теперь на конкретных примерах разберёмся в нюансах.

    К такой застройщик?

    Это человек (представитель организации) который отвечает за строительство вашего дома, за проведение в нем капитального ремонта, и прочее.

    Поэтому все жалобы по обнаружению недостатков и брака в вашем доме или квартиренаправляются к нему.

    Можно предъявлять претензии,если:

    1. Застройщик не вовремя сдает жилье.
    2. Обнаружен брак во время строительства.
    3. Правила подачи повторной претензии: образецОбнаружен брак в работе после сдачи объекта.
    4. Некачественно проведен капитальный ремонт.

    Предположим, во время капремонта менялась кровля вашего дома, но при первом дожде на потолках квартир последнего этажа появились мокрые разводы.

    На первую претензию ответа вы так и не дождались.

    1. Коллективно или в индивидуальном порядкесоставляется претензионная жалоба, содержащая примерно такой текст: «17 марта 2015 года в адрес вашей организации была направлена претензия, в которой сообщалось, что в доме (адрес) после проведения капитального ремонта кровли (период проведения, если знаете) во время дождя затапливаются квартиры верхнего этажа (номера квартир) и выдвинуто требование об устранении недостатка в течение 7 рабочих дней.Претензия была получена 19 марта.На основании 29 статьи Закона о защите прав потребите исполнитель обязан устранить недостатки своей работы в разумный срок.

    На 30 апреля 2015 года никаких мер по устранению течи не предпринималось и ответа на претензию от 17 марта не поступила.

    Повторно требуем устранить течь в срок до 9 мая 2015г..

    В случае отказа, игнорирования, будем вынуждены обратиться в суд с требованием: безвозмездно устранить недостатки ремонта, устранить последствия течи в квартирах за счет застройщика, выплатить неустойку за каждый день просрочки выполнения требований».

  • Отправить по почте, отнести лично или передать бумагу через управляющую компанию.
  • Ждатьответа. Если через обговоренный срок реакции не наступит, обратиться в суд.
  • Правила подачи повторной претензии: образецЕще один распространенный случай, когда мы заказываем крупногабаритный товар, например, мебель или строительные материалы, через службу доставки магазина или совершаем покупку через интернет, и, соответственно,тоже ожидаем доставки.

    Причем покупка оплачена полностью по предоплате.

    В договоре оговорены сроки, которые магазин не соблюдает.

    На первую претензию ответа не последовало, товар к вам до сих пор едет, или доставлен не полностью.

    Тогда вы подготавливаете вторую жалобу.

    В ней ссылаетесь на статьи 23.1 и 26.1 (когда заказ был сделан через интернет или по почте) из Закона о защите прав потребителей.

    Вы не сможете ссылаться на Закон о защите прав потребителя, если речь идет о договоре поставки товара, который не предназначен для личного использования.

    Например, у вас есть магазин специальной обуви для людей с нестандартной формы стопы.

    А ваш поставщик по какой-нибудь причинене доставляет товар во время.

    Вы попытались решить вопрос претензией, но результата не последовало.

    Поэтому необходимо снова писать жалобу.

    Тогда опирайтесь на статьи 506, 508,509,520,521,524 Гражданского кодекса.

    Содержание должно отражать детали сложившейся ситуации и требования.

    Не забудьте упомянуть о первой претензии, на которуюне было ответа.

    Правила подачи повторной претензии: образецНу и банки не всегда рассматривают наши обращения во время или пишут отказы.

    Больше распространены, конечно,отказы.

    Например, вы написали претензию по поводу навязанных страховых взносов по кредиту, но банк отказал, ссылаясь на то, что вы не успели оформить свое заявление в срок.

    На самом деле, подобного рода взносы являются незаконными, если вы сами добровольно не решили застраховаться и не написали об этом заявление.

    Поэтому жалуйтесь снова, но перед этим внимательно прочитайте письменный отказ и договор.

    Вы, наверняка втексте договоране найдете пунктов, содержащих сроки, предназначенные для отказа от страховых взносов.

    Вам в помощь Закон о банках и банковской деятельности.

    Настоятельно прошу вас читать договора, которые подписываете в банках.

    Банк зарабатывает на незнании клиентов.

    Вы можете оградить себяот лишних растрат, задавая вопросы по непонятным для вас пунктам.

    Если вторая сторона конфликта не идет на контакт, то остается толькопоход в суд.

    Правила подачи повторной претензии: образецВ иске должно бытьотражено:

    1. Наименованиесуда, истца (вы) и ответчика (магазин, или организация, оказывающая услуги) вместе с адресами.
    2. Название: «Исковое заявление об…».
    3. Ваш рассказо приобретении товара/услуги и о том, что вас не устроило.
    4. Информация о претензиях с датой их получения продавцом/исполнителем и кратким пересказом их сути.
    5. Информацияо независимой экспертизе, если проводилась.
    6. Описание нарушенных продавцом/исполнителемобязательств.
    7. Вашитребования(только на основании Гражданского кодекса и Закона о Защите прав потребителя).
    8. Приложение: копии чека, экспертизы, претензий.

    Обычно конфликты с продавцами/поставщиками решаютсябез вмешательства Фемиды.

    И оперирование законодательными актами оказывает весьма ощутимое действие на нарушителя вашего спокойствия, поэтому в своих жалобах используйте статьи из законов.

    Тогда ваши требования быстреебудут удовлетворены.

Похожие новости

  • Самым мощным дорожным автомобилем Jaguar стал седан XE
  • Вышивка крестом икона спасителя
  • Почему не цветут пионы. Что делать
  • Актёра Мухтара Гусенгаджиева приговорили к 22 годам колонии
  • Морковь при беременности: полезные свойства корнеплода

  • Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику

    Как правильно оформить подачу повторной претензии на возврат денежных средств или застройщику